Recibí un aviso de evaluación de desempeño: ¿qué ve mi empleador y qué derechos tengo?

Si tu empresa te avisó que evaluará tu desempeño con Recontrata, esto es lo que se guarda de ti, quién puede verlo y qué puedes hacer tú. En una frase: ves todo, puedes responder y puedes negarte.

Por Germán Saltrón Mellado, ingeniero y MBA, fundador de Saltronic SpA y creador de Recontrata · Publicado el 18 de septiembre de 2026 · Última revisión: 19 de septiembre de 2026

Esta guía es para ti, trabajador. Tu empresa usa Recontrata, un software chileno con el que los contratistas de minería y construcción evalúan el desempeño de su gente al cierre de cada faena y deciden a quién volver a llamar. Te avisaron porque la ley obliga a informarte antes de la primera evaluación. Aquí está, sin letra chica, lo que eso significa.

¿Qué se registra de mí?

Solo hechos de tu trabajo, en cinco aspectos: calidad del trabajo, seguridad, puntualidad, trabajo en equipo y habilidad técnica, cada uno con una nota de 1 a 5. Además, si tu supervisor te recomienda para la próxima faena y por qué. Nada sobre tu salud, tu vida personal, tus deudas ni tu sindicato.

La evaluación la hace la persona que supervisó tu trabajo, normalmente al terminar la faena, desde su celular. Tus notas se combinan en un puntaje de 1 a 5 que no es un promedio simple: en construcción y minería la seguridad pesa más que la puntualidad. La fórmula completa está a la vista en tu portal y también en ¿Cómo calcula Recontrata el puntaje de desempeño?.

Con menos de tres evaluaciones tu historial aparece como «inicial»: el sistema no permite que una sola opinión te defina.

¿Quién puede ver mis evaluaciones?

Solo la empresa que te evaluó, y tú. Ninguna otra empresa puede consultarlas. Recontrata no tiene ninguna función para que un contratista vea lo que otro registró de ti. Si cambias de empresa, la nueva parte de cero, salvo que tú decidas mostrarle tu certificado.

Esto es lo que diferencia una evaluación de una lista negra. Una lista negra circula entre empresas sin que tú lo sepas y sin que puedas responder. Aquí pasa lo contrario: tú ves todo, la empresa ve solo lo suyo, y nadie más ve nada. La Dirección del Trabajo prohibió las listas negras en 2022; la explicación está en ¿Son legales las listas negras de trabajadores en Chile?.

¿Cómo entro a mi portal?

Con un enlace privado que te envía tu empresa por WhatsApp o correo. No necesitas crear cuenta ni contraseña: abres el enlace y ya estás dentro. Guárdalo; es tu llave.

En el portal ves:

• cada evaluación con sus cinco notas, la fecha y la faena;
• tu puntaje, cuántas evaluaciones lo respaldan y la fórmula con que se calcula;
• la recomendación de recontratación de cada evaluación y su motivo;
• tus propias réplicas (ver abajo).

Lo que no ves es el nombre de quien te evaluó. Eso protege al supervisor y te protege a ti de discusiones personales: la conversación es sobre hechos, no sobre personas.

Si compartiste el enlace por error, desde el portal puedes generar uno nuevo y el anterior deja de funcionar al instante. Si lo perdiste, pídele a tu empresa que te envíe otro.

¿Puedo responder si no estoy de acuerdo?

Sí. Cada evaluación tiene un espacio para tu réplica. Lo que escribas queda unido a esa evaluación para siempre: lo ve la empresa y aparece también en tu certificado. Nadie puede borrarlo ni editarlo.

Úsalo con hechos, igual que se le pide al supervisor. «Ese día llegué tarde porque el bus de la empresa no pasó, y avisé al capataz a las 7:10» pesa más que «no es verdad». Una réplica bien hecha cambia cómo se lee la evaluación, y en muchas empresas es la que abre la conversación que faltaba.

¿Puedo negarme a ser evaluado?

Sí. Desde tu portal puedes pedir dejar de ser evaluado. En ese momento el sistema bloquea cualquier evaluación nueva sobre ti y avisa a los administradores de la empresa. Las evaluaciones anteriores se conservan como registro de la empresa y tú las sigues viendo.

Antes de hacerlo, piensa qué ganas y qué pierdes. Un buen historial es un activo tuyo: es lo que hace que te llamen primero para la próxima faena y lo que puedes mostrar en otra empresa con tu certificado. Negarte es tu derecho, pero también borra esa ventaja hacia adelante. Si lo que te molesta es una evaluación concreta, la réplica suele ser mejor herramienta que la oposición.

¿Cómo descargo mi certificado y para qué sirve?

En tu portal hay un botón «Descargar mi certificado». Es un documento con tu historial de evaluaciones, tu puntaje y tus réplicas, con un código que empieza con «RC-» y un QR. Lo muestras a quien tú quieras; nadie más puede pedirlo por ti.

Sirve para lo que antes hacía una «referencia» por teléfono, pero al revés: tú controlas quién lo ve. Una empresa que lo recibe puede comprobar en recontrata.cl/verificar que es auténtico, y al verificarlo no ve nada más que eso: ni otras evaluaciones, ni tu contacto, ni quién te evaluó. Por qué esto es mejor que una referencia tradicional está en ¿Qué puede informar un ex empleador sobre un trabajador en Chile?.

¿Qué hago si creo que hay un error o quiero mis datos?

Escribe una réplica en la evaluación con el error y, si necesitas más, usa «Hacer una solicitud» en tu portal: puedes pedir una copia de todos tus datos, pedir que se corrijan o pedir que se eliminen. La empresa debe responder en un plazo máximo de 30 días.

Estos son tus derechos según la ley de datos personales: acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad. El portal está hecho para que los ejerzas sin trámite. Si la empresa no responde, puedes acudir a la Dirección del Trabajo.

Tus evaluaciones se conservan cinco años desde la última; después se anonimizan automáticamente (quedan las cifras, desaparecen tu nombre, RUT y contacto). Si pides antes que se eliminen y corresponde, la empresa puede anonimizarte desde su sistema.

En resumen

• Ves todo lo que se registra de ti, incluida la fórmula del puntaje.
• Puedes responder cada evaluación, y tu respuesta queda para siempre.
• Puedes negarte a seguir siendo evaluado.
• Solo tu empresa ve tus evaluaciones. Ninguna otra.
• Tu certificado es tuyo: lo descargas tú y lo muestras a quien quieras.
• Un buen historial te conviene: es lo que hace que te llamen primero.

Fuentes

• Biblioteca del Congreso Nacional, Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
• Biblioteca del Congreso Nacional, Código del Trabajo, artículos 2 y 154 bis.
• Ciberlex, Derechos ARCO+ en la nueva Ley 21.719: guía práctica.
• CCISA, Dirección del Trabajo se pronuncia sobre las «listas negras» de trabajadores, Ord. 1.797/2022.